Uutiset:

Kirjoittaja Aihe: Vitocal 343-G huolto  (Luettu 1794 kertaa)

Poissa Erämies

  • Nuorempi jäsen
  • **
  • Viestejä: 10
  • Maalämpöfoorumi
Vitocal 343-G huolto
« : 31.03.20 - klo:22:58 »
Tervehdys,

Meidän Vitocal 343-G (2013 asennettu) alkoi joulukuussa 2019 käydä ihan lyhyttä pätkää ja lämmöt putosivat talosta. Tuli virheilmoitus "Kylmäainepiir.ilmoitus 07". Sormi suussa sitten kutsuttiin huoltomiestä järjestelmän asentaneesta isosta liikkeestä. Kartoituskäynnin perusteella arvelivat, että vikana on elektroninen paisuntaventtiili.

- 21.1. paisuntaventtiili ja kuivasuotimen vaihto, kylmäaine 2.7kg 410A ,  (10h työtä)
- ei tullut kuntoon
- 5.-6.2. neulaventtiili, huoltoletku venttiilillä, huoltoletkun tiiviste, kylmäaine 2.7kg 410A  (13.5h työtä)
- ei tullut kuntoon
- 10.3. matala ja korkeapaine pressostaatit, painekytkin schrader, ventilkörper x2, tiiviste ja johdin sarja (8h työtä)
- toimii toistaiseksi

1. Kysymys: Onko kenelläkään ollut vastaavaa ongelmaa ja huoltoa, mihin hintaan korjattu?
2. Kysymys: Kuulostaako  4300€ oikealta laskun loppusummalta  ( ensimmäinen lasku oli  n. 5500€ , mutta huoltoliike kohtuullisti puhelun jälkeen) ?
3. Kysymys: Onko pääkaupunkiseudulla pätevää, kohtuu hintaista huoltoliikettä ja asentajaa jota kysyä jatkossa. (Toisaalta tuohon hintaan sen huoltomiehen voi lennättää, mistäpäin vain, ja maksaa hotellin jos hommat hoituisi kerralla ) ?

Muutama asia jäi harmittamaan.
-Akuutti vika tuli toivottavasti korjattua, mutta kompuraa tai muita kuluvia osia ei vaihdettu. Ei siis tullut juuri lisää käyttövuosia.
-Hitaan huollon takia mentiin keskitalvella 3kk sähköllä.
-Eikö noin isoista työstä olisi kohtuullista infota asiakasta alussa ja työn edetessä kuten vaikka autohuollossa tapana ja miettiä yhdessä mitä vaihtoehtoja ja mitä tehdä. Kompura ja koko alakerta olisi varmaan tullut vaihdettua samaan hintaan.
-Kylmäaineet yritettiin laskuttaa kahteen kertaan ja niiden osuus oli 405€ kerta + työ, hinnastossa 15€/100g.  Käsittääkseeni ne kuitenkin otettiin talteen pumpulla säiliöön ja laitettiin takaisin.
-määlämpö, ainakin meillä, erittäin kallis tapa säästää lämmityskuluissa

Tuli ehkä hieman kriittiseen sävyyn, mutta kyseessä isot rahat. Vakuutus toivottavasti tulee vastaan, mutta onhan aina omavastuu ja ikävähennys sekä kaikki vakuutusasiakkaat lopunperin saavat maksaa suuremmat maksut.

Heräsikö ajatuksia? Olenko ihan väärässä jos päällimmäinen tuntemus, laskun eräpäivän lähentyessä on, että homma ei mennyt oikein?


Poissa fraatti

  • Konkari
  • *****
  • Viestejä: 4 170
  • Maalämpöfoorumi
Vs: Vitocal 343-G huolto
« Vastaus #1 : 01.04.20 - klo:05:12 »
Aseeton ryöstö ja osaamaton yritys ovat sanat mitkä itsellä tulee ensimmäiseksi mieleen.
Mikä firma kyseessä?

Eräällä tutulla kävi maalämmön kanssa samalla tavalla. Hinta tosin 2200€ ja 6v vanhaan koneeseen vaihdettiin kaikki piirikortit. Tuleehan se niinkin kuntoon kun vaihtaa kaiken muun paitsi ulkokuoren. Tällöin toki voi jo miettiä että missä meni pieleen. Tämä firma toimii pirkamaalla.
Viessmann Vitocal 333-G, 180m kaivo
171m2/500m3 talo + 70m2/200m3 talousrakennus
Kokonaissähkö n 10000kWh(MLP n 5500kWh, IV-kone n 700kWh)

Poissa Erämies

  • Nuorempi jäsen
  • **
  • Viestejä: 10
  • Maalämpöfoorumi
Vs: Vitocal 343-G huolto
« Vastaus #2 : 02.04.20 - klo:22:39 »
Moro,
kiitoksia tuesta.
Kyseessä on sama firma mistä alunperin ostettiin eli Lämpöykkönen.
Eikä silloin 7v sitten asennuskaan mennyt hyvin.

Poissa fraatti

  • Konkari
  • *****
  • Viestejä: 4 170
  • Maalämpöfoorumi
Vs: Vitocal 343-G huolto
« Vastaus #3 : 03.04.20 - klo:19:09 »
Moro,
kiitoksia tuesta.
Kyseessä on sama firma mistä alunperin ostettiin eli Lämpöykkönen.
Eikä silloin 7v sitten asennuskaan mennyt hyvin.

Oliko asentaja samasta yrityksestä vai jostain muualta? Otettiinko koneesta logia läppärillä?

Olet varmaan oikeassa siitä että korjaukseen on mennyt varmaan lähelle koko koneikon hinta. Tiedätkö mikä lopullinen vika oli ?
Joku näistä?
- 10.3. matala ja korkeapaine pressostaatit, painekytkin schrader, ventilkörper x2, tiiviste ja johdin sarja(?) (8h työtä)
Viessmann Vitocal 333-G, 180m kaivo
171m2/500m3 talo + 70m2/200m3 talousrakennus
Kokonaissähkö n 10000kWh(MLP n 5500kWh, IV-kone n 700kWh)

Poissa Erämies

  • Nuorempi jäsen
  • **
  • Viestejä: 10
  • Maalämpöfoorumi
Vs: Vitocal 343-G huolto
« Vastaus #4 : 03.04.20 - klo:21:57 »
Moro taas,

Asentaja oli samasta yrityksestä. Tai luultavasti oli kun firman logot vaatteissa ja autossa.

Ei otettu logia.

Tilitys alkaa tästä.
En ole muuten nähnyt yhdelläkään Lämpöykkösen miehellä sellaista logitus pc.tä. Perimmäisen syyn vikaan löytyminen on monimutkaisessa laitteessa avainasemassa. Arvailemalla saadaan mukavasti laskutettavia tunteja.  Muutama kerta kuitenkin jo konetta rassattu, kerran mennyt kiertopumppu ja kerran oli jotain muuta. Jo ensi asennuksen jälkeen jäi sellainen olo, että onkohan kaikki kunnossa. Ei ollut, yksi pumppu puuttui ja maalämmön käyttöönotto viivästyi muutaman kuukauden. Jossain foorumilla joku kirjoittikin että alkaa saman tien -ituttaa kun pitää asioida firman kanssa. Hommat venyy viikko tai kk tolkulla. Ohareita. Kommunikaatio asiakkaalle olematonta. Reklamaatio hankalaa.  Ainoa mikä toimii on laskutus, usean k€.n huoltolasku lähtee kuin hauki rannasta 10päivän maksuajalla.
Aloin tonkimaan onko muilla vastaavia kokemuksia ja tälläinen ketju tuli vastaan. https://keskustelu.suomi24.fi/t/13520282/lampoykkonen  . Varmasti monilla mennyt asennukset hienosti ja hyviä miehiä töissä, mutta ehkä ongelmat ovat johdossa ja yrityskulttuurissa.  Asennetaaan laitteet ja sitten ruvetaan rahastamaan huollolla kun ei ole kilpailua. Kuten omassakin tapauksessa tullut ilmi kuluttajan on toosi vaikea lähteä viemään asiaa eteenpäin. Helpompi maksaa ja kiroilla täällä foorumeilla. Läpinäkyvyys pitäisi olla koko prosessissa.
Tilitys loppuu.

Ei selvinnyt lopullinen vika ikinä.

Asian eteenpäin vieminen vaatisi jotain kättä pidempää. Paras olisi vastaavan tyyppinen huolto toisaalla. Pitäisi kai osoittaa että huollossa selkeä virhe, hinnoittelu virhe,...  Laittakaa ystävät hyvät yv.tä jos vastaavia kokemuksia.

Poissa Alijohtaja

  • Täysjäsen
  • ***
  • Viestejä: 52
  • Maalämpöfoorumi
Vs: Vitocal 343-G huolto
« Vastaus #5 : 04.04.20 - klo:07:43 »
Tässähän on ollut selkeä virhe huollossa. Kolme eri kertaa koskettu kylmäpiiriin tietämättä mitä tehdään. Ole lujana tämän homman kanssa,ei ihmisiä saa kusettaa vaikka ne olisivat vääräuskoisia.

Poissa Murre

  • Yrittäjä/Kylmämestari
  • Täysjäsen
  • ***
  • Viestejä: 87
    • Jaahdytystekniikan asiantuntija
Vs: Vitocal 343-G huolto
« Vastaus #6 : 12.04.20 - klo:03:10 »
Meillä on käytössä Viessmannin viralliset kaapelit ja loggausohjelmat koneella  ;)
*Yrittäjä/Kylmämestari
*FISE Kylmäsuunnittelijan b-pätevyys
*Kylmätekniikan asennus-, huolto-, konsultointi-, suunnittelu- ja urakointi-palvelut.
*Climacheck energia-optimoinnit

Poissa Theba

  • Tulokas
  • *
  • Viestejä: 1
  • Maalämpöfoorumi
Vs: Vitocal 343-G huolto
« Vastaus #7 : 08.07.20 - klo:16:04 »
Meillä kans 343 ja ekan kerran käynnistetty 2006. Noin viisi vuotta meni ja kompura tuli valmiiksi. Samaan aikaan myös joku tiiviste oli vuotanut jostain ja paineita piti käydä laittamassa manuaalisesti päästämällä vettä koneeseen. Kaikki sisuskalut meni uusiksi ja hintaa töineen 4000€. Vakuutus onneks maksoi suurimman osan. Nyt on taas paina päivänä temppuillut ja vikakoodeiksi ilmoittaa A9 ja C9. Ei hyvältä näytä kun katsoo mitä moiset meinaa. Onko ideoita ongelman ratkaisemiseksi? Ei luulis että noin viiden vuoden välein pitäis kone vaihtaa?!?