PWZSV 92H3S ja nettiongelmat

[mihi]

Keväällä minulle asennettiin em. maalämpökone. Etähallinta sopimus on tehty asentaneen firman toimesta. Hetken tiedonsiirto toimikin. Kaksi kertaa on kuitenkin ollut toimimatta. Ensimmäisellä kertaa pari päivää. Nyt toisella kertaa on viimeksi päivittänyt 22.7.2022 eli kohta kolme viikkoa ollut "mykkä". Asetukset olen käynyt läpi, eikä mielestäni niissä ole vikaa. Laite on yhdistetty ASUS:en langattomalla reitittimellä ja se(kin) on todettu toimivaksi. Onkos muilla vastaavia ongelmia tai ehdotuksia miten laitteen saa taas nettiin?
 Nuokin tiedonrippet mitkä kännykkä apissa näkuu, antavat avatessa tiedon:"No chart data available".

[kaupunkitila]

En ole käyttänyt tuota etähallintaa, enkä myöskään ole perehtynyt tiedonsiirron arkkitehtuuriin (onko se push/pull - niin että maalämpöpumppu "työntää" tietonsa aika-ajoin verkon yli jonnekkin Saksaan(?) ja samalla käy hakemassa "web-sivustolla" käyttäjän tekemät asetukset?)

- mutta voisit ehkä aloittaa tarkistamalla laitteen "seinäyksikön" valikoista ip-numeron   ( esimerkiksi 192.168.0.1 )
- ...ja koettaa saatko yhteyden maalämpöpumppuun kotitietokoneelta  - laittamalla selaimen osoitteeksi http://192.168.0.1/Webserver/index.html    ...muutat ip-numeron vastaamaan laitteelta löytämääsi numeroa.

- tai koettamalla vastaako laite ping:iin
- jos ed. testit eivät mene läpi,  maalämpöpumpun saa hakemaan uuden ip-numeron / dhcp -verkkoyhteyden sammuttamalla/uudelleenkäynnistämällä laitteen, ja voisi katsoa toimiiko sen jälkeen paremmin.

[mihi]

Sisäverkossa, selaimelta pystyy tiedot lukemaan. Pömpeli on parikin kertaa sammutettu, siitä ei ole apuja. Kun koittaa manuualisesti lähettää tietoja, tulee ilmoitus:"Palvelinta ei löytynyt. Tarkista Internet-yhteys, reititin, IP-osoite. (kts. ohjaimen käyttöohje.)"

[repomies]

Ellen nyt väärin muista, niin ainakin vanhemmissa firmiksissä etäohjailun tiedot kulkivat ftp:n avulla. Oma kone hoitaa työt, mutta serveripään pitää toki toimia.

Itselläni oli alkuvuodesta pitkään tuo mykkänä, serveripäässä oli jotain vikaa. Ilman mitään muutoksia se sitten lähti pelaamaan. Nyt kun katsoin alpha appia, ait on lähetellyt logidatat parin päivän välein serverille menestyksekkäästi eikä luxtronik herjaile yhteysongelmista.

Epäilen, että ongelmat olivat pumpun firmisten, alpha appin ja serverin taaksepäinyhteensopivuudessa. Olen tavannut päivittää firmiksen uusimpaan. Tällä hetkellä uusin firmis, alpha app ja serveri toimivat yhteen.

[Maalämpöön]

Tsekkaapa löytyykö sinun pumppuusi ait:lta uutta päivitystä.Ainakin minulla ongelma korjaantui uusimman päivityksen myötä.

[mihi]

Tänään tuli (vihdoinkin) päivitettyä pönttö. päivityksen jälkeen alkoi taas toimimaan. Sinänsä hassua että kun asentaneelta firmalta tiedustelin apua, oli maahantuoja heille kertonut että vika on joko reitittimessä, nettiliittymässä, tai palomuurissa. Heidän mukaan lämpöpumppupalvelin toimii ja on toiminut jatkuvasti täysin normaalisti.
 Tuli sekin tuossa viikolla todettua että vaikka pömpeli ei ole kunnolla yhteydessä, sähköpostiin tuli ilmoitus hälystä.
Kiitokset kaikille vastanneille.

[Maalämpöön]

Olisiko saksan tehtaalla ollut jotain muutoksia omissa järjestelmissään jotka aiheuttivat jotain häikkää asiakkaiden tiedonkeruussa....tai sitten korjasivat jotain bugeja softissa tms.Sen verran olen huomannut tuosta softamuutoksesta,että paremmin tuntuu nyt toimivan, sillä nopeammin lähettää tiedonkeruut pumpulta eteenpäin ja tarkastaa mm. verkkoyhteydet nopeammin.Opetus ainakin minullekin oli, että kannattaa noita mahdollisia softapäivityksiä useammin käydä katsomassa.Toki pitää sanoa,että voisi tehdaskin appia uudistaa mm. siten, että se ilmoittaisi asiakkaalle,jos on saatavilla uudempi päivitys.Ihmeellisen kököksi ovat kännykkäapin ja nettipalvelun jättäneet.