Uutiset:

Kirjoittaja Aihe: Theramian takuu ja lisäturva  (Luettu 941 kertaa)

Poissa ironman

  • Nuorempi jäsen
  • **
  • Viestejä: 8
  • Maalämpöfoorumi
Theramian takuu ja lisäturva
« : 23.01.22 - klo:13:14 »
Moi!

Toukokuussa asennettu maalämpö Thermia Atlas pumpulla. Asentajana Lämpövelho. Pitäisikö Thermian suunnalta tulla jotain yhteydenottoa esim. takuun ja lisäturvan osalta ja jos, niin milloin? Lämpövelho sanoi että rekisteröivät pumpun kun maksoin laskun. Täältä foorumeilta lueskelin että ainakin joillekin olisi tullut jotain yhteydenottoa myös Thermian suunnalta ton lisäturvan merkeissä.

Myöskään Onlinessa ei näy oikea jälleenmyyjä, vaikka sen sinne rekisteröin. Ilmeisesti myyjän pitäisi tämä kuitata, mutta eivät ole vielä kohta vuoteen tätä kuitanneet. Tällä nyt sinänsä ei liene väliä pumpun toimintaan, ainoa tietty jos tulisi joku vika niin eivät pääse etänä katsomaan.

Poissa realii

  • Täysjäsen
  • ***
  • Viestejä: 243
Vs: Theramian takuu ja lisäturva
« Vastaus #1 : 23.01.22 - klo:16:32 »
Moikka,

Tuosta lisäturvasta tulee postin mukana joskus lippulappua missä maksuohjeet. Tuossahan täytyy tietää käytännössä heti, haluaako sille pumpulle sitä jatkoturvaa sen 5v jälkeen vaiko eikö. Olisiko se 123€ per vuosi ollut, mitä se Thermia Turva kustantaa. Se maksetaan vuosi kerrallaan ja ellei halua enää jatkaa lisäturvaa, niin jättää laskun maksamatta niin se kuittaantuu sillä. Ei mene lasku perintään, vaan se vakuutus katkeaa. Siinä paperissa on kyllä ohjeet miten se menee, kunhan joskus saat sen. :)

Minulla tuota asennuksen suorittanutta tahoa ei löydy tuolta Onlinen jälleenmyyjistä, niin jätin sen tyhjäksi. Ei pumpun toimintaan vaikuta mitään, mutta saavat tulla paikan päälle ihmettelemään jonkin vikatilanteen sattuessa. :D
Thermia Atlas 3-12 + 100l puskuri 4-putkias. 230m kaivo (224m) + TurboCollector 45mm.
2-kerros rinnetalo rv. 89-90, huoneistoala 252m2 (795m3). 1-lehtiset alkup. patterit 121m2 + lattialämmitys 131m2.
Vallox 121 SE

Poissa ironman

  • Nuorempi jäsen
  • **
  • Viestejä: 8
  • Maalämpöfoorumi
Vs: Theramian takuu ja lisäturva
« Vastaus #2 : 30.01.22 - klo:15:27 »
Joop. Kyselin asiaa Lämpövelholta ja päivän parin sisällä soittelin myös maahantuojalle. Huomasin Lämpövelhon aiemmista maileista että munhan olisi pitänyt saada esim. takuutodistus jo ajat sitten (noin kuukausi asennuksesta eli jo viime kesänä) ja tätä sitten lähdin varta vasten maahantuojaltakin kyselemään. Pumppu on kyllä Lämpövelhon toimesta rekisteröity ihan ajallaan kuten pitääkin, mutta maahantuojalla on nyt jotain ongelmaa näissä. Lupasivat soitella takaisin mutta eipä kuulunut soittoa, lopulta sain Lämpövelhon kautta tiedon että maahantuojalla on ollut ongelmia rekisteröintien kanssa tms.

Joten tiedoksi muillekin jos ihmettelette samaa. Takuutodistuksen saapuminen voi viedä tosi kauan, aika näyttää tuleeko jopa vuoden sisällä asennuksesta vai meneekö useampikin vuosi... :)

Itse maalämpö kuitenkin pelittää kuten pitääkin ja hyvin on lämmöt piisanneet myös kovilla pakkasilla. Kaivon paluukin pysyy just hätäiseen positiivisella tai nollassa kovimmilla keleillä. Joten ei tässä hätää ole, olisi vaan tietysti kiva saada joskus takuupaperitkin hommatulle laitteistolle.

Poissa Auku63

  • Täysjäsen
  • ***
  • Viestejä: 84
  • Maalämpöfoorumi
Vs: Theramian takuu ja lisäturva
« Vastaus #3 : 30.01.22 - klo:16:05 »
Calipra 12 asennettiin ekokuussa 2020 ja Tehrmialta tuli vakuutustarjous (lisätakuu) noin 8 kuukauden kuluttua asentamisesta eli vuoden 2021 huhtikuussa.   

Poissa realii

  • Täysjäsen
  • ***
  • Viestejä: 243
Vs: Theramian takuu ja lisäturva
« Vastaus #4 : 30.01.22 - klo:20:19 »
Takuutodistusta ei tule paperisena. Näin minulle vastasi asennuksen suorittanut taho vuosi sitten, kun kyselin asiaa.

"Nuo kirjassa olevat tiedot on jotakin vanhaa jäämistöä ja takuuhan Thermialla toimii pumpun sarjanumeron kautta, eli me olemme rekisteröineet asennuksen jälkeen pumpun Thermian takuurekisteriin ja mikäli jotain ongelmia takuuaikana tulee, niin Thermia näkee suoraa sarjanumeron avulla asennusliikkeen, asennuspäivämäärän yms. Eli samalla tapaa, kuin autoissa on nykyisin sähköiset huoltokirjat, niin myös nuo kaikki tiedot on Thermian sähköisessä tietokannassa. Tästä syystä noita ei ole täytetty. Samalla sarjanumerolla myös mahdollinen uusi omistaja hoitaa takuuasiat."
Thermia Atlas 3-12 + 100l puskuri 4-putkias. 230m kaivo (224m) + TurboCollector 45mm.
2-kerros rinnetalo rv. 89-90, huoneistoala 252m2 (795m3). 1-lehtiset alkup. patterit 121m2 + lattialämmitys 131m2.
Vallox 121 SE

Poissa ms63

  • Nuorempi jäsen
  • **
  • Viestejä: 10
  • Maalämpöfoorumi
Vs: Theramian takuu ja lisäturva
« Vastaus #5 : 20.05.22 - klo:11:07 »
Mahdollista myös  ottaa vakuutus kun tehdastakuu umpeutuu.

Tehdastakuun päättyessä sinun on mahdollista ottaa lämpöpumpullesi vuosittainen Thermia Turva -vakuutus. Saat vakuutustarjouksen automaattisesti muutaman kuukauden kuluessa lämpöpumppuhankinnastasi, sekä uudelleen ennen tehdastakuun umpeutumista.