Uutiset:

Kirjoittaja Aihe: Käyttövesivaraajan sopimattomuus Stiebel Eltron pumpun kanssa  (Luettu 1101 kertaa)

Poissa JariR

  • Tulokas
  • *
  • Viestejä: 4
  • Maalämpöfoorumi
Tämä ei nyt ihan tähän kohtaan sovi, kun pumppu itsetään toimii, mutta varaaja ei.

Tilasin Turun Maalämmöltä maalämpöpaketin avaimet käteen -sopimuksella syksyllä 2015.
Paketissa Stiebel Eltron pumppu (WPF-7) ja Hoiaxin kaksoisvaraaja. Kaksoisvaraaja oli tilan takia välttämätön.
Heti talvella 2016 havaittiin (havainto kylmässä suihkussa☹) pumpun itsenäisesti säätävän lämminvesiasetuksia alas. Toimittajan mukaan tilapäinen runsaampi veden kulutus on tämän voinut saada aikaan. Tulisi välttää ylikuormitusta. Käytännöksi tuli viikottainen korjaus asetuksiin.

Seuraavaksi otimme yhteyttä talvella 2017 kun pumppu keskeytti käyttöveden lämmityksen ”kuumakaasumaksimiin” asetuksen ollessa 47ast.
Yhteydenottossa Turun Maalämmön ohje oli, että asetusta alemmas (45ast.) ja hystereesiä pienemmälle. Samalla legionella -ohjelma päivittäiseksi.

Ongelmien vielä jatkuessa lopulta (talvella 2018) toimittaja (Turun edustus oli muuttunut Lännen Maalämmöksi) lopulta myönsi, että Hoiax varaaja ei pysty vastaanottamaan sitä energiatiheyttä, jonka pumppu tuottaa. On kuulemma ollut virheellisesti Hoiaxin manuaalissa.
Lännen Maalämpö Turun yksikkö suostuu asentamaan uuden varaajan minun kustannuksellani. Itse koen, että toimittajalla tulisi olla jonkinlainen vastuu toimituksesta ja sen toimivuudesta.
Ehdotin kustannusten puolittamista ja lupauduin poistamaan seinän teknisestä tilasta, että tilaa saadaan kahdelle varaajalle.
Lännen Maalämmön viimeisin ehdotus oli pyytää minun vakuutusyhtiötä maksamaan. Onko kenelläkään kokemusta? Onko edes teoriassa mahdollista tällainen?
Jotta voisin edes yrittää kotivakuutuksesta, niin pyysin toimittajalta dokumentteja alkuperäisestä laskelmasta ja Hoiaxin virheellistä manuaalia, mutta mitään ei ole kuulunut.

Pitkän sepustuksen jälkeen pyydän mielipiteitä, että miten tästä jatkaa? Onkohan tässä vaan tyydyttävä kohtaloonsa, että ”artisti maksaa...”?

PS: Stiebel Eltron pumppu on toiminut muuten moitteettomasti koko ajan.



« Viimeksi muokattu: 16.10.19 - klo:15:27 kirjoittanut JariR »

Poissa tomppeli

  • Yleismoderaattori
  • Konkari
  • *****
  • Viestejä: 6 293
  • Vanha pieru!
Tekstisi lukien, tulee kyllä mieleen, että se, yrittäjä sinulle maksullisena järjestelmän laatinut ja toimittanut, on myöskin virheestään vastuussa.
Silloinen putkiyrittäjä on ilmeisesti ollut se asiantuntijataho, joka on kokoonpanon määrittänyt.
Harmilliseksi asian tekee, että alkuperäistä yritystä ei enää ole.
Onkohan nykyinen yritys ottanut entisen vastuut ja saamiset perintönä edeltäjältään? Kukapa sen sitten tietää.
Aika hyvän vastaantulon ehdotit, kun lupasit tulla puolitiehen vastaan kustannuksissa.

Poissa ishiba

  • Täysjäsen
  • ***
  • Viestejä: 248
  • Maalämpöfoorumi
Tässä voi lähestyä myös maahantuojaa tai valmistajaa. Tämä manuaalin virhehän oletettavasti ei ole myyjän aikaansaannosta. https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/julkaisut/kuluttaja-asiamiehen-linjaukset/aihekohtaiset/virhevastuu-ja-takuu-kulutustavaran-kaupassa/#7.6

Poissa tomppeli

  • Yleismoderaattori
  • Konkari
  • *****
  • Viestejä: 6 293
  • Vanha pieru!
Kysyjän täytyy kuitenkin lähestyä asissa oman laitetoimittajansa välityksellä.
Hänellä on ollut asissa liikesuhde vain tuon yrittäjän kanssa.
Yrittäjä puolestaan voi vaatia maahantuojaa / valmistajaa vastuuseen.

Poissa JariR

  • Tulokas
  • *
  • Viestejä: 4
  • Maalämpöfoorumi
Maahantuojaa ei ilmeisesti enää ole. Ainakaan laitetoimittajan mukaan. Toisaalta haluaisin ensin mustaa valkoisella, eli manuaalin, josta virhe löytynyt ja laskelma, joka tehty väärällä manuaaliarvolla. Näitä ei pyynnöstä huolimatta ole vielä löytynyt.

Poissa WPF

  • Konkari
  • *****
  • Viestejä: 506
  • Säästöä pumpulla
Hoiax varaajia tuo maahan Scanwarm.
Stiebel Eltron WPF 7 E + SBP 401 WP Sol

Poissa JariR

  • Tulokas
  • *
  • Viestejä: 4
  • Maalämpöfoorumi
Nykyinen maahantuoja ei vastaa entisen maahantuojan lupauksista.
No, pääsin kuitenkin sopimukseen Lännen maalämmön kanssa, vaikka vanhat synnit ei heille lain mukaan kuulukaan. Tuotevastuu tässä tapauksessa jää sitten konkurssiin menneen maahantuojan ja konkurssiin menneen järjestelmätoimittaja välimaastoon. Ehkä kotivakuutus olisi tässä toiminut? Itse ajattelin mennä eteenpäin kahdella varaajalla, eli Hoiax kokonaan puskuriksi ja Lännen maalämmön uusi stiebel eltron -varaaja käyttövedelle.

Poissa WPF

  • Konkari
  • *****
  • Viestejä: 506
  • Säästöä pumpulla
Esilämmitä vesi siinä Hoiaxin kierukassa (jos se jää puskuriksi).
Minkä niminen maahantouja meni konkurssiin?
Stiebel Eltron WPF 7 E + SBP 401 WP Sol

Poissa JariR

  • Tulokas
  • *
  • Viestejä: 4
  • Maalämpöfoorumi
Joo, tällainen on suunnitelma.
Maahantuoja on ollut Callidus Oy.
Kyselin Norjasta sen aikaista esitettä, siinä on ollut vaihdinpinta-ala 2.04m2. Stiebelin manuaalissa taasen kyllä mainitaan minimimääräksi 3m2. Tiedä missä sitten on erehdys tullut?
« Viimeksi muokattu: 09.09.19 - klo:13:10 kirjoittanut JariR »